Política de envío

📦 Política de Envío

En Tevora, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

⏳ Tiempo de preparación del pedido

Una vez realizada la compra, el pedido pasa por un proceso de preparación y procesamiento que puede tardar entre 3 y 5 días laborables.
Durante este tiempo verificamos el pedido, lo preparamos y lo entregamos a la empresa de transporte.

🚚 Tiempo de envío

Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo del destino y del servicio logístico.

📍 Plazo total estimado

El plazo total estimado desde que realizas la compra hasta que recibes tu pedido es de 8 a 20 días laborables.

📩 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento.

⚠️ Consideraciones importantes

• Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, procesos aduaneros, festivos o incidencias logísticas.

• Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos.

• En caso de cualquier duda o incidencia con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.